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Module 3 : l’implication des patients et de leur entourage dans la qualité et la sécurité des soins

Module 3 : l’implication des patients et de leur entourage dans la qualité et la sécurité des soins

En pratique :

Langue principale : français

Description du contenu de l'enseignement

  • Mesure de la satisfaction et de l’expérience des usagers, pratiques de bientraitance
  • Information médicale et droits des patients, annonce d’un dommage lié aux soins