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Qualité

Qualité

En pratique :

Langue principale : français

Description du contenu de l'enseignement

  • démarche ISO 9000 ;
  • accréditation, certification ;
  • gestion documentaire ;
  • diagnostics qualité ;
  • mesure satisfaction clients ;
  • évaluation, sélection des fournisseurs ;
  • statistiques appliqués, méthode 6 sigma.